تصف هذه الوثيقة طريقة استخدام Avaya Workspaces لـ Call Center Elite للتعامل مع التفاعلات الواردة.

يمكن لمندوبي ومشرفي مركز الاتصال استخدام هذه الوثيقة لمعرفة كيفية استخدام ميزات هذا المنتج.