الجديد

تحديثات منصة Avaya Infinity

الموارد

موارد Avaya Infinity

مسؤولو الحساب وسير العمل

إعداد مكونات حساب Avaya Infinity وعمليات سير العمل وإدارتها.

الوكلاء والمشرفون

تفاعل العملاء من خلال القنوات الصوتية والقنوات الأخرى، وتدريب الوكلاء، ودعم الوكلاء، وتحليل البيانات، وإعداد التقارير.

عمليات تكامل CRM

عمليات تكامل مع تطبيقات CRM لتجربة أفضل

الصادرة

إنشاء وإدارة الحملة الصادرة

أخيرًا، يحتوي الذكاء الاصطناعي على موصل عالمي واحد - MCP

سيمثل الدعم الكامل لبروتوكول السياق النموذجي (MCP) عبر منصة Avaya Infinity قفزة كبيرة للأمام في التنسيق الذكي والتكامل المفتوح واتصالات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.