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Avaya Infinity™
Novedades
Actualizaciones de la plataforma Avaya Infinity
Administradores de cuentas y flujos de trabajo
Configuración y administración de los componentes y flujos de trabajo de la cuenta de Avaya Infinity.
Agentes y supervisores
Interacción del cliente a través de voz y otros canales, coaching del agente, asistencia del agente, análisis de datos e informes.
Integraciones con CRM
Integraciones con aplicaciones de CRM para una mejor experiencia
Saliente
Crear y administrar campañas salientes
La IA finalmente tiene su conector único universal - MCP
La compatibilidad total con el Protocolo de contexto del modelo (MCP) en toda nuestra plataforma Avaya Infinity marcará un gran avance en la orquestación inteligente, la integración abierta y las conexiones de clientes con IA.