Nieuws

Avaya Infinity-platformupdates

Bronnen

Avaya Infinity-bronnen

Account- en werkstroombeheerders

Avaya Infinity-accountonderdelen en -workflows instellen en beheren.

Agents en supervisors

Klantinteractie via spraak en andere kanalen, coaching en ondersteuning van agents, gegevensanalyse en rapportage.

CRM-integraties

Integraties met CRM-applicaties voor een betere ervaring

Uitgaand

Uitgaande campagnes maken en beheren

Eindelijk is er een universele connector voor AI - MCP

De volledige ondersteuning van het Model Context Protocol (MCP) op ons Avaya Infinity-platform markeert een mijlpaal in de evolutie van intelligente orkestratie, open integratie en AI-gestuurde klantinteractie.