En el caso de los sistemas IP Office Server Edition, el firmware del teléfono adecuado para el funcionamiento del sistema IP Office se incluye como parte de la instalación del sistema IP Office en el servidor. Por lo tanto, no se requiere ninguna otra acción si se va a usar el sistema como servidor de archivos para instalación del teléfono. El firmware también se incluye como parte de IP Office Manager y se copia en la computadora cuando IP Office Manager está instalado. No se debe usar otro firmware con IP Office a menos que esté específicamente documentado. El firmware instalado puede verificarse y es posible copiar nuevo firmware en el disco del sistema del teléfono si es necesario.

El firmware del teléfono adecuado para el funcionamiento del sistema IP Office se suministra como parte del software IP Office Manager y se copia en la PC cuando se instala IP Office Manager. No se debe usar otro firmware con IP Office a menos que esté específicamente documentado.

Hay varios métodos mediante los cuales el firmware instalado con IP Office se puede copiar a la tarjeta de memoria del sistema del teléfono. El método depende principalmente del tipo de unidad de control.