Problemas potenciales de VoIP

Última actualización : Apr 27, 2022 |
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Es probable que la presencia de una falla en una red, independientemente de su causa, inicialmente se manifieste como una degradación en la calidad de funcionamiento de VoIP. Esto es independientemente de si la falla está relacionada con el equipo de telefonía VoIP. Por lo tanto, al instalar una solución VoIP, debe tener conciencia de que se convertirá en el primer punto de contacto para diagnosticar y evaluar todos los problemas potenciales de la red del cliente.
Descripción
Estándares de extremo a extremo coincidentes
VoIP depende de la compatibilidad y la selección de los mismos estándares de compresión de voz, compresión de encabezado y calidad de servicio (QoS) en todas las etapas del enrutamiento de llamadas. Los puntos de inicio y finalización deben utilizar los mismos métodos de compresión. Todos los puntos intermedios deben ser compatibles con DiffServ QoS.
Evitar hubs
Los hubs introducen eco y puntos de congestión. Si la red del cliente requiere conexiones LAN más allá de la capacidad de la unidad de IP Office, deberán utilizarse conmutadores Ethernet. Incluso si este no es el caso, se recomiendan conmutadores Ethernet, ya que permiten que se implemente la priorización de tráfico para dispositivos VoIP.
Acondicionamiento de la fuente de alimentación, protección y respaldo
Los sistemas telefónicos tradicionales suministran energía eléctrica a todos los dispositivos telefónicos conectados desde una sola fuente. En una instalación de VoIP, el mismo cuidado y la misma preocupación que se tiene al proporcionar acondicionamiento de la fuente de alimentación, protección y respaldo al sistema telefónico central debe aplicarse a todos los dispositivos de la red IP.
Multidifusión
En una red de datos, es posible que una tarjeta hub o una impresora que se instaló de forma incorrecta realice una multidifusión de tráfico sin que la falla se identifique de inmediato. En una red VoIP la multidifusión incorrecta afectará rápidamente las funciones y llamadas VoIP.
Direcciones IP duplicadas
Las direcciones duplicadas son un problema frecuente.
Uso excesivo
Un puesto de trabajo que transmite constantemente altos niveles de tráfico puede saturar una red, lo que puede generar la desaparición del servicio VoIP.
Acceso a la red
Una red IP es mucho más abierta a los usuarios que conectan un nuevo dispositivo o instalan software en dispositivos existentes y que luego tiene un impacto en VoIP.
Conexiones de cableado
Técnicamente, VoIP puede (siempre que el ancho de banda lo permita) ejecutarse en cualquier conexión de red IP. En la práctica, el cableado Cat5 es esencial.
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