Las llamadas hacia y desde dispositivos IP pueden requerir la conversión al formato de códec de audio utilizado por el dispositivo IP. En los sistemas IP Office, esta conversión se realiza mediante canales de compresión de voz. Estos son compatibles con los códecs de audio IP comunes G.711, G.722 y G.729a.
En el caso de las unidades de control IP500 V2, pueden agregarse canales usando tarjetas VCM IP500 y tarjetas de combinación IP500.
Los sistemas IP Office Server Edition proporcionan sus propios canales de compresión de voz a través del software sin requerir ningún hardware adicional.
Los canales de compresión de voz se usan de la siguiente manera.
Tipo de llamada
Uso de los canales de compresión de voz
Dispositivo IP a dispositivo no IP
Estas llamadas requieren de un canal de compresión de voz durante la duración de la llamada. Si no hay un canal disponible, la llamada recibe una indicación de ocupado.
Dispositivo IP a dispositivo IP
Los tonos de progreso de llamada (por ejemplo el tono de marcar, tono de marcar secundario, etc) no requieren canales de compresión de voz, con las siguientes excepciones:
La confirmación de código corto, campo ARS activado y tonos de entrada de código de cuenta requieren de un canal de compresión de voz.
Cuando se conecta una llamada:
Si los dispositivos IP utilizan el mismo códec de audio, no se utiliza el canal de compresión de voz.
Si los dispositivos utilizan distintos mismo códecs de audio, se requiere un canal de compresión de voz para cada uno.
Dispositivo no IP a dispositivo no IP
No se requieren canales de compresión de voz.
Música de espera
Proviene del bus TDM de IP Office y por tanto requiere un canal de compresión de voz cuando se reproduce en un dispositivo IP.
Recursos para conferencia y dispositivos IP
Los recursos de conferencia se administran desde el chip de conferencia, el cual se encuentra en el bus TDM de IP Office. Por tanto, se requiere un canal de compresión de voz para cada dispositivo IP incluidos en la conferencia. Esto incluye servicios que emplean recursos de conferencia como escucha, inctrusión de llamadas, grabación y monitoreo silencioso.
Dispositivos de servicios de correo de voz y dispositivos IP
Las llamadas a los servidores de correo de voz de IP Office son manejadas como llamadas de datos desde el bus TDM. Por tanto, todas las llamadas de un dispositivo IP a correo de voz requieren un canal decompresión de voz.
Llamadas de fax
Estas son llamadas de voz con un rango de frecuencia ligeramente más amplio que las llamadas de voz. IP Office soporta solamente las comunicaciones de fax por IP entre sistemas IP Office con la opción Transportar fax seleccionada. No es compatible actualimente con T38.
Llamadas de fax T38
IP Office 5.0 y posteriores es compatible con fax T38 en troncales SIP y extensiones SIP. Cada llamada de fax T38 emplea un canal VCM.
Dentro de una Small Community Network, una llamada de fax T38 puede convertirse en una llamada a través de una línea SCN H.323 mediante el protocolo Soporte de transporte fax de IP Office. Esta conversión emplea dos canales VCM.
A fin de usar una conexión de fax T38, puede establecerse la Clasificación de equipo de una extensión analógica conectada a una máquina de fax puede definirse como Fax. Además, está disponible una nueva función de código corto llamada Marcar Fax.
Note:
Los dispositivos T3 IP deben configurarse en el tamaño de paquete de 20 ms para que puedan aplicar las condiciones anteriores. Si no se modifica la configuración de tamaño de paquete de 10 ms, se requerirá un canal de compresión de voz para todos los tonos y para las llamadas desde medios no directos.
Medición del uso de los canales
IP Office System Status Application permite visualizar el uso del canal de compresión de voz. En la sección Recursos aparece el número del canal en uso. También muestra la frecuencia con la que han ocurrido insuficientes canales disponibles, y la última vez que ocurrió este evento.
En el caso de las tarjetas VCM IP500, las luces LED (de 1 a 8) ubicadas en la parte delantera de la tarjeta VCM IP500 también indican el nivel de uso del canal.
