Description des champs Ajouter un VDN

Dernière mise à jour : Jul 28, 2026 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Nom
Description
CM
Le nom du Communication Manager associé au VDN.
N° de poste
Le numéro de poste VDN.
Emplacement
L'emplacement attribué au VDN.
Unité d'org.
L'unité d'organisation attribuée au VDN.
Ressource Publique
Le champ Ressource publique indique si la ressource est publique. Les options disponibles sont les suivantes :
  • Oui
  • Non
Modèle
Le modèle de VDN.
Nom
Le nom unique pour le VDN, sans espace. Par exemple, SVSL1.
N° de poste du VDN d'ann. d'origine
Le numéro de poste pour l'annonce de VDN d'origine.
N° du loc
Le numéro du locataire.
Pour cette version, la valeur doit être équivalente à 1.
Intervalle ACW temporisé en VDN
L'intervalle ACW temporisé pour le VDN.
Raccrocher après transfert ou mise en attente ?
Ce champ place un agent en disponibilité automatique dans le mode ACW temporisé lorsqu'un appel ACD ou DAC en attente est abandonné ou que l'appel est transféré et que la fonction ACW temporisé est activée. Cela remplace le mode Disponible.
  • Oui : Communication Manager place un agent dans l'état ACW temporisé si un appelant en attente se déconnecte ou si l'appel est transféré, en plus des conditions existantes pour l'ACW temporisé.
  • Non : Communication Manager continue avec l'opération existante. Il s'agit de la valeur par défaut.
1ère compétence
Le 1er numéro de compétence à attribuer.
CDR
La valeur permettant d'attribuer une classe de restriction au VDN.
2e compétence
Le 2e numéro de compétence à attribuer.
Vecteur
Un numéro de vecteur.
3e compétence
Le 3e numéro de compétence à attribuer.
Destination de retour
Le numéro de poste VDN vers lequel un appel de ligne réseau entrant est routé s'il revient au traitement vectoriel après que l'agent a abandonné l'appel. Lorsque Meet-me Conferencing est désactivé, ce champ suit les règles de substitution VDN lorsque le système modifie le VDN actif pour un appel.
Provenance de l'appel
Le champ Origine de l'appel ne s'applique que si vous saisissez un numéro de poste VDN dans le champ Destination de retour. Utilisez ce champ pour administrer les types d'appels qui seront redirigés vers le poste dans le champ Destination de retour lorsque la destination est libérée.
  • externe : applique la Destination de retour VDN uniquement aux appels de ligne réseau externes entrants directement au VDN. Il s'agit du paramètre par défaut.
  • interne : applique la Destination de retour VDN uniquement aux appels internes qui n'ont pas été traités par vecteur. Les appels internes à cette fin comprennent les appels de ligne réseau transférés, renvoyés ou couverts par le VDN ou routés vie ASAI.
  • les deux : applique la Destination de retour VDN aux appels internes et externes.
Description de V1 à V9
Une description de variable.
Attribution de V1 à V9
Variable attribuée au numéro d'accès à un vecteur.
Remarque :
À partir de la version 3.9, le champ Identifiant est renommé Numéro de poste.