Nom

Description

ID de l'utilisateur

L'ID utilisateur d'un associé de votre organisation. L'ID utilisateur est unique pour chaque utilisateur.

Les valeurs valides comportent entre 1 et 20 caractères.

Les caractères spéciaux pris en charge sont les suivants :

E-mail

L'adresse e-mail de l'utilisateur.

Les valeurs valides comportent entre 1 et 64 caractères.

Les caractères spéciaux pris en charge sont les suivants :

Prénom

Le prénom de l'utilisateur.

Les valeurs valides comportent entre 1 et 64 caractères.

Les caractères spéciaux pris en charge sont les suivants :

Nom

Le nom de l'utilisateur.

Les valeurs valides comportent entre 1 et 64 caractères.

Les caractères spéciaux pris en charge sont les suivants :

Emplacement

L'emplacement de l'utilisateur. Une paire emplacement et unité d'organisation définit les modèles de configuration et les plages de postes à utiliser.

Unité d'org.

L'unité d'organisation de l'utilisateur. Une paire emplacement et unité d'organisation définit les modèles de configuration et les plages de postes à utiliser.

Bundle

Les fonctions d'appel disponibles pour l'utilisateur.

Groupe utilisateurs pour rapports

Sélectionnez un groupe d'utilisateurs pour les rapports d'utilisation.

ID utilisateur secondaire

Un texte personnalisable pouvant être utilisé comme identifiant unique ou pour stocker toute information supplémentaire relative à un utilisateur.

Les valeurs valides comportent entre 1 et 50 caractères ou sont vides.

Les caractères spéciaux pris en charge sont les suivants :

Collection de groupes de sécurité AD

Une collection de groupes de sécurité AD.

L'icône à côté du champ déroulant Collection de groupes de sécurité AD affiche les informations sur la collection de groupes de sécurité AD sélectionnée.

Infinity

Admin Portal affiche cette case à cocher et les champs associés suivants lorsque vous sélectionnez le bundle Hybrid Agent (Infinity) :

Profil Infinity

Le nom du profil Infinity.

Dossier

Le dossier de l'utilisateur Infinity.

Groupe SBC

Le Groupe SBC de l'utilisateur Infinity.

ID de l'agent

Admin Portal affiche cette case à cocher et les champs associés suivants lorsque vous sélectionnez le bundle CC Voice, le bundle CC Voice (AXP Connect) ou le bundle Hybrid Agent (Infinity) :

ID de l'agent

Sélectionnez l'ID d'agent dans la liste des ID de connexion des agents disponibles ou laissez le champ vide pour attribuer automatiquement un ID de connexion d'agent.

ID de connexion duup

Saisissez l'ID de connexion de l'utilisateur dont vous souhaitez copier les détails.

Laissez ce champ vide pour utiliser le modèle par défaut configuré pour le service.

Modèle

Le modèle prédéfini pour la configuration de l'ID de connexion de l'agent.

Admin Portal sélectionne automatiquement un modèle en fonction de l'emplacement et de l'unité organisationnelle sélectionnés, ou sélectionne le modèle requis pour remplacer la configuration par défaut.

AXP

Admin Portal affiche cette case à cocher et les champs associés suivants lorsque vous sélectionnez le bundle CC Voice (AXP Connect) :

Profil AXP

Sélectionnez le nom du Avaya Experience Platform™ Public Cloud profil dans la liste des noms de profil disponibles pour ajouter un Avaya Experience Platform™ Public Cloud utilisateur. Cliquez sur pour afficher les détails du modèle.

Rôles

Sélectionnez un ou plusieurs rôles pour un Avaya Experience Platform™ Public Cloud utilisateur.

Membre de

Sélectionnez un ou plusieurs groupes pour un utilisateur Avaya Experience Platform™ Public Cloud. L'utilisateur est affecté en tant que membre du groupe sélectionné. Ce champ est facultatif.

Groupes propriétaires

Sélectionnez un ou plusieurs groupes pour un utilisateur Avaya Experience Platform™ Public Cloud. L'utilisateur possède un ou plusieurs des groupes sélectionnés. Ce champ est facultatif.

Poste téléphonique

Admin Portal affiche cette case à cocher et les champs associés suivants lorsqu'un bundle est sélectionné :

Type de téléphone

Les options disponibles sont les suivantes :

Lorsque vous sélectionnez le type de téléphone comme Numérique ou Analogique, Admin Portal affiche le champ Port de téléphone.

Port de téléphone

Le numéro de port pour les postes numériques et analogiques.

ID utilisateur dup

Saisissez l'ID d'un utilisateur existant dont vous souhaitez copier les détails de configuration.

Laissez ce champ vide pour utiliser le modèle par défaut configuré pour le service.

N° de poste

Le numéro de poste de l'utilisateur.

Sélectionnez un ID de poste dans la liste des numéros de poste disponibles.

Laissez ce champ vide pour attribuer automatiquement le numéro de poste.

Modèle

Le modèle System Manager contient les détails de configuration définis dans System Admin. Cliquez sur pour afficher les détails du modèle. Les valeurs du modèle déterminent les paramètres d'autorisation du poste par défaut et la gestion des appels sortants via le paramètre HomeLocation.

Admin Portal sélectionne automatiquement un modèle en fonction de l'emplacement et de l'unité organisationnelle sélectionnés, ou sélectionne le modèle requis pour remplacer la configuration par défaut.

Modèle de CM

Le modèle de point de terminaison Communication Manager prédéfini. Le modèle Communication Manager comprend les privilèges du poste et la disposition des touches. Par exemple, la configuration des touches du téléphone.

Sélectionnez le modèle requis. Si vous laissez ce champ vide, Admin Portal utilise les détails de configuration du modèle de poste sélectionné à partir de System Manager.

Enregistrement du poste

Le poste configuré dans l'enregistrement de poste Verint.

Si vous sélectionnez Oui, Admin Portal ajoute le poste dans l'enregistrement de poste Verint.

DID

Sélection directe à l'arrivée (Direct Inward Dialing ou DID).

Cochez cette case pour permettre aux intervenants externes d'appeler directement un numéro de poste de votre organisation au lieu d'accéder à un menu ou à une file d'attente et de composer un numéro de poste.

CMS Supervisor

Admin Portal affiche cette case à cocher et le champ associé suivant lorsque vous sélectionnez le bundle CC Voice ou CC Voice (AXP Connect) :

Cochez cette case pour activer un profil CMS Supervisor pour un utilisateur.

Un utilisateur avec un profil CMS Supervisor peut générer les rapports.

Modèle

Le modèle prédéfini pour la configuration du CMS Supervisor.

Admin Portal sélectionne automatiquement un modèle en fonction de l'emplacement et de l'unité organisationnelle sélectionnés, ou sélectionne le modèle requis pour remplacer la configuration par défaut.

Messagerie vocale

Admin Portal affiche cette case à cocher et le champ associé suivant lorsqu'un bundle est sélectionné :

Cochez cette case pour accéder aux messages vocaux reçus sur votre téléphone.

Modèle

Le modèle prédéfini pour la configuration de la messagerie vocale.

Admin Portal sélectionne automatiquement un modèle en fonction de l'emplacement et de l'unité organisationnelle sélectionnés, ou sélectionne le modèle requis pour remplacer la configuration par défaut.

Messagerie vocale pour

Admin Portal affiche ce champ lorsque vous sélectionnez les bundles CC avec un agent et un poste à approvisionner.

Sélectionnez Poste ou Agent . En fonction de la sélection, Admin Portal configure la messagerie vocale pour un agent ou pour un poste.

Ajouter un n° de poste secondaire

Cochez cette case pour ajouter une adresse secondaire pour la messagerie vocale. Le poste secondaire est ajouté en fonction de votre sélection Messagerie vocale pour.

Si vous sélectionnez Poste dans le champ Messagerie vocale pour, lorsque vous cochez la case Ajouter un n° de poste secondaire, le poste est ajouté avec un ID d'agent.

Utilisateur Verint

Cochez cette case si vous souhaitez ajouter un utilisateur Verint.

Modèle

Le modèle à appliquer pour les configurations Verint.

Date de début

La date de début de l'utilisateur Verint.

Est superviseur

Si l'utilisateur Verint est un superviseur, sélectionnez Oui. Ce champ est facultatif.

Est chef d'équipe

Si l'utilisateur Verint est un chef d'équipe, sélectionnez Oui. Ce champ est facultatif.

Organisation

Sélectionnez l'organisation de l'utilisateur Verint.

Intitulé du poste

Sélectionnez l'intitulé du poste de l'utilisateur Verint. Ce champ est facultatif.

Superviseur

Sélectionnez le superviseur de l'utilisateur Verint. Ce champ est facultatif.

Chef d'équipe

Sélectionnez le chef d'équipe de l'utilisateur Verint. Ce champ est facultatif.

Utilisateur pour la duplication des droits d'accès

Sélectionnez l'utilisateur Verint pour la duplication des droits d'accès. Ce champ est facultatif.