Vous pouvez ajouter des tableaux des heures de service pour adapter le routage des appels aux horaires de votre organisation.
Dans Admin Portal, accédez à RessourcesTableau des heures de service.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Admin Portal affiche la page Tableau des heures de service.
Cliquez sur Ajouter.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Admin Portal affiche la boîte de dialogue Ajouter un tableau des heures de service.
Dans la liste CM, sélectionnez le Communication Manager requis.
Dans la liste Emplacement, sélectionnez l'emplacement requis.
Dans la liste Unité d'org., sélectionnez l'unité d'organisation requise.
Dans la liste Ressource Publique, sélectionnez l'option requise.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Le champ Ressource publique indique si la ressource est publique. Les options disponibles sont les suivantes :
Oui
Non
Par défaut, la valeur est définie sur Non.
Dans le champ Numéro du tableau, saisissez le numéro du tableau.
Dans le champ Description, saisissez la description du tableau.
Dans le champ Ajustement de l'heure depuis l'emplacement, laissez le champ vide ou saisissez une valeur comprise entre 1 et 2 000.
Dans le champ Ajustement de l'heure depuis l'emplacement, saisissez la valeur de l'emplacement du champ dans le tableau des emplacements Communication Manager. Laissez le champ vide ou saisissez une valeur comprise entre 1 et 2 000.
Dans Ajouter un tableau des heures de service, saisissez les heures de service dans les champs requis.
