Configuration de l'enregistrement automatique des appels pour une route des appels entrants

Dernière mise à jour : May 21, 2024 |
Informations sur le prologue
Vous pouvez enregistrer automatiquement les appels externes entrants acheminés par un routage d'appels entrants particulier.
  1. Démarrez IP Office Manager et chargez la configuration du système.
  2. Sur le volet de navigation, cliquez sur Route des appels entrants.
  3. Sélectionnez l'onglet Enregistrement vocal.
  4. Configurez les paramètres selon vos besoins :
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Nom
    Description
    Enregistrement des appels entrants
    Définit la fréquence d'enregistrement d'appel :
    • Aucun : N'enregistre pas les appels.
    • Activé : Enregistre les appels si un canal d'enregistrement est disponible.
    • Obligatoire : Enregistre les appels si un canal d'enregistrement est disponible. Si aucun canal n'est disponible, la tonalité d'occupation est retournée à l'appelant.
    • xx% : Enregistre le pourcentage d'appels défini. Par exemple, le réglage de 25 % enregistre 1 appel sur 4 en moyenne.
    Profil horaire de l'enregistrement
    Facultatif. Sélectionnez un profil horaire IP Office existant pour spécifier quand IP Office utilise les paramètres d'enregistrement automatique des appels. Si aucun profil horaire n'est sélectionné, IP Office utilise l'enregistrement automatique des appels en permanence.
    Enregistrement (auto)
    Définit la destination des enregistrements d'appels. Les options sont les suivantes :
    • Boîte vocale
      Stocke les enregistrements dans la boîte de messagerie vocale sélectionnée. Les utilisateurs peuvent accéder à ces enregistrements et les gérer à l'aide des commandes de la boîte de messagerie vocale.
    • Bibliothèque d'enregistrements vocaux
      Transfère les enregistrements vers Media Manager.
    • Bibliothèque des enregistrements vocaux authentifiés
      Il s'agit d'un paramètre hérité. Il fonctionne de la même manière que la Bibliothèque d'enregistrements vocaux.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Enregistrez la configuration.