Configuration de l'enregistrement automatique des appels pour un utilisateur

Dernière mise à jour : May 21, 2024 |
Informations sur le prologue
Pour chaque utilisateur, vous pouvez configurer l'enregistrement automatique de ses appels et la destination de ces enregistrements automatiques.
  1. Démarrez IP Office Manager et chargez la configuration du système.
  2. Dans le panneau de navigation, cliquez sur Utilisateur.
  3. Sélectionnez l'onglet Enregistrement vocal.
  4. Configurez les paramètres d'enregistrement selon vos besoins :
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Nom
    Description
    Communications entrantes
    Définit la fréquence d'enregistrement d'appel :
    • Aucun : N'enregistre pas les appels.
    • Activé : Enregistre les appels si un canal d'enregistrement est disponible.
    • Obligatoire : Enregistre les appels si un canal d'enregistrement est disponible. Si aucun canal n'est disponible, la tonalité d'occupation est retournée à l'appelant.
    • xx% : Enregistre le pourcentage d'appels défini. Par exemple, le réglage de 25 % enregistre 1 appel sur 4 en moyenne.
    Communications sortantes
    Enregistrement automatique des appels
    Définit le type d'appels enregistrés. Les options sont Internes, Exteres ou Externes et internes.
    Destination
    Définit la destination des enregistrements d'appels. Les options sont les suivantes :
    • Boîte vocale
      Stocke les enregistrements dans la boîte de messagerie vocale sélectionnée. Les utilisateurs peuvent accéder à ces enregistrements et les gérer à l'aide des commandes de la boîte de messagerie vocale.
    • Bibliothèque d'enregistrements vocaux
      Transfère les enregistrements vers Media Manager.
    • Bibliothèque des enregistrements vocaux authentifiés
      Il s'agit d'un paramètre hérité. Il fonctionne de la même manière que la Bibliothèque d'enregistrements vocaux.
    Profil horaire
    Facultatif. Sélectionnez un profil horaire IP Office existant pour spécifier quand IP Office utilise les paramètres d'enregistrement automatique des appels. Si aucun profil horaire n'est sélectionné, IP Office utilise l'enregistrement automatique des appels en permanence.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Enregistrez la configuration.