Étant donné qu'IP Office version 11.0 et supérieure ne prend pas en charge Contact Recorder, vous devez sauvegarder Contact Recorder avant de mettre à niveau votre IP Office.

Si votre Contact Recorder se trouve sur votre disque dur principal, vous devez fournir un disque dur secondaire avant la migration vers Media Manager, puisque Media Manager prend uniquement en charge le disque dur secondaire pour stocker les fichiers multimédias. Après la migration, les enregistrements doivent être déplacés vers le disque dur secondaire et le chemin de stockage des appels doit être mis à jour vers une partition sur le disque dur secondaire.

Le disque dur secondaire doit être activé via les menus de Web Control. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un disque dur secondaire et sur l'activation de celui-ci, voir Activation des disques durs supplémentaires.

L'administrateur lançant la migration doit disposer des droits d'Administrateur Media Manager.

Media Manager et Contact Recorder doivent être hébergés sur le même serveur.