Se sono state create cartelle supplementari sul server Voicemail Pro, queste non vengono incluse nel processo di ripristino del server IP Office Server Edition e pertanto devono essere copiate manualmente. Ad esempio, se è stata creata una cartella contenente annunci personalizzati da utilizzare nei flussi chiamate, in aggiunta alle cartelle degli annunci della lingua predefinita, il sistema non esegue il backup o il ripristino della cartella personalizzata. È quindi necessario eseguire manualmente le operazioni di backup e ripristino delle cartelle supplementari. Nell'esempio seguente, una cartella denominata Custom viene copiata manualmente da un server per creare un backup, quindi viene ripristinata manualmente.