IP Office R11.1 e versioni successive supportano le notifiche push con Avaya Workplace Client 3.06 e versioni successive su iOS.
iOS sospende automaticamente Avaya Workplace Client dopo 3 minuti di inattività. Gli utenti possono sospendere manualmente Avaya Workplace Client mettendo l'applicazione in background.
Le notifiche push non richiedono all'utente IP Office di avere un'identità univoca sincronizzata con Avaya Cloud Services.
IP Office invia una notifica push all'ultimo registro del dispositivo iOS da parte di un utente.
Possono essere necessari diversi secondi per ricevere una notifica push di chiamata, riavviare il client sospeso e rispondere alla chiamata. Pertanto, Avaya consiglia le seguenti modifiche alle impostazioni utente di IP Office:
Aumentare il Tempo di non risposta dell'utente ad almeno 20 secondi.
Se l'utente è membro di un gruppo di ricerca, aumentare il Tempo di non risposta del gruppo di tale gruppo.
Assicurarsi che l'utente abbia una destinazione di copertura chiamate alternativa per la scadenza del Tempo di non risposta. Ad esempio, Voicemail attivato o un numero di inoltro per mancata risposta.
Se l'utente configura il numero di telefono cellulare del dispositivo iOS come destinazione Abbinamento cellulari personale, impostare l'opzione Ritardo composizione cellulare (sec) ad almeno 10 secondi. Ciò consente di rispondere alla notifica push utilizzando un client sospeso prima della stessa chiamata, quindi avvisa come chiamata da cellulare.
La Cina non supporta l'iOS CallKit API utilizzato per le notifiche push. In tali impostazioni internazionali, le notifiche di chiamata non forniscono i controlli delle chiamate. Tuttavia, quando si fa clic, viene visualizzato un menu per rispondere o rifiutare la chiamata.
IP Office non invia notifiche push per i messaggi istantanei.
L'impostazione VOIPCALLINGENABLED di Avaya Workplace Client deve essere 1 (preferisci Wi-Fi) o 3 (preferisci cellulare). L'utilizzo di qualsiasi altro valore causa chiamate in entrata a cui l'utente non può rispondere.
