Использование базы знаний Avaya InSite

Last Updated : Nov 02, 2023 |

База знаний Avaya InSite — это сетевая поисковая служба, которая предоставляет следующие возможности:

  • обновленные процедуры поиска и устранения неисправностей и технические рекомендации;

  • информация о пакетах обновления;

  • доступ к сведениям о заказчиках и технической документации;

  • информация о программах обучения и сертификации;

  • ссылки на другую важную информацию.

У авторизованных партнеров и текущих клиентов Avaya с контрактом на техническую поддержку есть бесплатный доступ к базе знаний. У вас должна быть учетная запись и действительный номер покупателя (Sold-To).

Используйте базу знаний Avaya InSite для поиска потенциальных решений проблем.

  1. Выберите http://www.avaya.com/support.

  2. Выполните вход на веб-сайте службы технической поддержки Avaya, используя действительный идентификатор пользователя Avaya и пароль.

    В системе отобразится страница Avaya Support.

  3. Перейдите Support by Product (Поддержка по продуктам) > Product Specific Support (Поддержка по конкретному продукту).

  4. В Enter Product Name введите имя продукта и нажмите Enter.

  5. Выберите продукт из списка, а затем выберите версию.

  6. Нажмите на вкладку Technical Solutions для просмотра статей.

  7. Выберите интересующие вас статьи.