Windows- und macOS-Benutzer können Avaya Workplace-Client in den Modus „Gemeinsame Steuerung“ versetzen. In diesem Modus wird der Client verwendet, um Anrufe am Schreibtischtelefon eines Benutzers zu tätigen oder anzunehmen.
Unterstützte Telefone: Baureihen 1100, 1200, J100, 9600, DECT R4 sowie digitale und analoge Nebenstellen.
Über den Avaya Workplace-Client können die folgenden Telefoniefunktionen gesteuert werden: Anrufe annehmen, Anrufe tätigen, Halten, Halten aufheben, Anrufe ignorieren, Verbindungen trennen, Anrufe vermitteln, Konferenzschaltung, DTMF senden, Voicemail-Nachrichten abrufen.
Diese Funktion wird nicht für Benutzer unterstützt, die nur für „Basisfunktionen“ lizenziert sind.
Bei Verwendung der gemeinsamen Steuerung gelten für den Avaya Workplace-Client folgende Änderungen:
Stummschalten/Stummschaltung aufheben wird nicht unterstützt. Die Steuerelemente zum Stummschalten/Aufheben der Stummschaltung des Clients sind deaktiviert.
Videoanrufe werden nicht unterstützt. Die Videoanruf-Steuerelemente sind deaktiviert.
Konferenz-Steuerelemente sind ausgeblendet.
Der Benutzer kann nicht mehrere Kontakte ziehen, um eine Ad-hoc-Konferenz zu erstellen.
Der Benutzer kann keine Person zu einem Anruf hinzufügen.
Rufnummern, die über den Client gewählt werden, werden nicht anhand der Wählplaneinstellungen des Clients verarbeitet.
Auf dem Schreibtischtelefon ignorierte Anrufe (wodurch das akustische Signal des Telefons stummgeschaltet wird) werden auf dem Client weiterhin akustisch signalisiert.
Das Beenden des Clients mit anschließender erneuter Anmeldung hat keine Auswirkungen auf aktive Anrufe am Schreibtischtelefon.
