Wenn der Anrufer umfangreiche Informationen wie seine Adresse und Telefonnummer angibt, wird der Anrufer in einigen Ländern durch eine Ansage oder einen Warnton darauf hingewiesen, dass sein Anruf aufgezeichnet wird. Wenn eine Anrufaufzeichnung für die Qualitätssicherung benötigt wird, können Administratoren IP Office so eingerichten, dass ein bestimmter Prozentsatz der Anrufe zur späteren Überprüfung automatisch aufgezeichnet wird.

Es können alle Anrufe auf sämtlichen Telefonen aufgezeichnet werden. Wenn „Benachrichtigung bei Anrufaufzeichnung“ wiedergegeben werden muss, ignoriert das System die Voicemail-Port-Lizenzierung, falls eine unzureichende Anzahl von Voicemail-Kanälen lizenziert wurde.