Ein Sammelanschluss repräsentiert eine Gruppe von Benutzern, normalerweise Benutzer, die ähnliche Anruftypen entgegennehmen, z. B. die Verkaufsabteilung. Ein eingehender Anrufer, der mit jemandem einer Gruppe sprechen möchte, kann eine Nummer wählen, der Anruf kann jedoch von allen Nebenstellen entgegengenommen werden, die Mitglied dieses Sammelanschlusses sind.