Nachrichtenfunktionen

Zuletzt aktualisiert : Feb 12, 2021 |
Messaging ermöglicht den Benutzern die Verwaltung all ihrer Nachrichten, insbesondere E-Mails und Voicemails an einem Ort. Die Haupt-Messaging-Plattform ist im Allgemeinen E-Mail und daher ermöglicht IP Office den Benutzern die Voicemail-Verwaltung über das E-Mail-System, damit alle Nachrichten über eine Benutzeroberfläche synchronisiert werden können. IP Office bietet zwei Voicemail-Optionen: Embedded Voicemail und Voicemail Pro.
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Voicemail bietet generell einen Anrufbeantworter mit personalisierten Grußansagen am Schreibtisch jedes Mitarbeiters, damit die Anrufer Sprachnachrichten hinterlassen können, wenn der Benutzer einen Anruf nicht entgegennehmen kann. Voicemail-Nachrichten können lokal oder entfernt über ein Telefon abgerufen werden (die Benutzer müssen eine PIN eingeben, wenn sie ein anderes Telefon als ihre zuordnete Nebenstelle oder „Trusted Location“ benutzen, z. B. das Mobiltelefon).
Der Voicemail-Server ist mehrsprachig und bietet, abhängig von den Präferenzen des Benutzers und unabhängig von den standardmäßigen Systemeinstellungen, eine Ansageaufforderung in mehreren Sprachen. Außerdem können die Anrufer die Ansagen, abhängig von der Einwahlroute (z. B. basierend auf der Anrufer-ID), in ihrer Sprache hören.
Die Voicemail-Optionen sind:
  • IP Office Essential Edition Embedded Voicemail ermöglicht auch Basis-Messaging über die Weiterleitung von Voicemail-Nachrichten an den E-Mail-Posteingang des Benutzers.
  • IP Office Preferred Edition
    • Voicemail Pro – für zentrale Installation und Nutzung durch Remote-Benutzer in einem SCN
    • Verteiltes Voicemail Pro – zur Verwendung von mehreren Standorten in einem SCN
    • Centralized Modular Messaging – zur Verwendung mit Avaya Aura® Communication Manager
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