Complete los detalles, como el nombre de Communication Manager, Id. de agente, nombre y valor de COR asignado al agente. Guarde el archivo de hoja de cálculo en su equipo en formato .csv.
Asegúrese de descargar la plantilla de muestra desde la página Actualización masiva: Agente.
Desde Admin Portal, vaya a RecursosId. de inicio de sesión del agente.
En la página Id. de inicio de sesión del agente, haga clic en Actualización masiva.
Haga clic en Elegir archivo y encuentre la hoja de cálculo que desea importar, y luego haga clic en Abrir.
Modifique el Nombre de solicitud masiva.
Seleccione la casilla de verificación Programar para configurar la fecha en una fecha posterior.
