Descripciones de los campos Agregar VDN

Última actualización : Jul 28, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Nombre
Descripción
CM
El nombre de Communication Manager asociado con el VDN.
Extensión
La extensión de VDN.
Ubicación
La ubicación asignada al VDN.
Unidad organizativa
La unidad organizativa asignada al VDN.
Recurso público
Indica que el recurso es público. Las siguientes son las opciones:
  • Sí
  • No
Plantilla
La plantilla de VDN.
Nombre
El nombre único para el VDN sin espacios. Por ejemplo, SVSL1.
Extensión del VDN de anuncio de origen
La extensión del VDN de anuncio de origen.
TN
Número de arrendatario.
Para esta versión, el valor debe ser 1.
Intervalo de ACW por tiempo VDN
El intervalo de ACW por tiempo para el VDN.
Después de Xfer o desconexiones de llamada en espera
Este campo coloca a un agente de entrada automática en el modo ACW por tiempo cuando una llamada de ACD o DAC en espera se desconecta o la llamada es transferida y la función ACW por tiempo está activa. Esto reemplaza el modo Disponible.
  • Sí: Communication Manager coloca a un agente en el estado ACW por tiempo si un llamador en espera se desconecta o la llamada es transferida, además de las condiciones existentes para el ACW por tiempo.
  • No: Communication Manager continúa con la operación existente. Este es el valor predeterminado.
1ª habilidad
El primer número de habilidad que se asignará.
COR
El valor para asignar una clase de restricción al VDN.
2ª habilidad
El segundo número de habilidad que se asignará.
Vector
Un número de vector.
3ª habilidad
El tercer número de habilidad que se asignará.
Destino de retorno
El número de extensión de VDN al que se enruta una llamada entrante de línea troncal si vuelve al procesamiento de vectores después de que el agente abandona la llamada. Cuando la Conferencia Meet-me está deshabilitada, este campo sigue las reglas de anulación de VDN cuando el sistema cambia el VDN activo para una llamada.
Origen de la llamada
El campo Origen de llamada se aplica solo si ingresa una extensión de VDN en el campo Destino de retorno. Utilice este campo para administrar los tipos de llamadas que serán redirigidas a la extensión en el campo Destino de retorno cuando se libere el destino.
  • externo: Aplica el destino de retorno de VDN solo a las llamadas de líneas troncales externas entrantes directamente al VDN. Esta es la configuración predeterminada.
  • interno: aplica el destino de retorno de VDN solo a llamadas internas que no han pasado por el procesamiento de vectores. Las llamadas internas para este propósito incluyen llamadas de líneas troncales que se transfieren, reenvían o cubren al VDN o ASAI enrutado.
  • ambas: aplica el destino de retorno de VDN a las llamadas internas y externas.
Descripción de V1 - V9
Una descripción de una variable.
Asignación de V1 - V9
Una variable asignada al número de directorio de vectores.
Note:
Desde la versión 3.9, el campo Identificador cambia de nombre a Extensión.