Puede crear grupos de búsqueda en Admin Portal para enrutar múltiples llamadas a un solo número de teléfono. También puede seleccionar el método de distribución automática de llamadas para enrutar llamadas. Cada llamada al número se conecta a la siguiente extensión disponible dentro del grupo de búsqueda. Un grupo de búsqueda es útil cuando se anticipan varias llamadas a un número de teléfono en particular.