Una pantalla que permite a los supervisores controlar agentes. Los supervisores pueden ver una lista de agentes y la información sobre el estado y las interacciones de un agente, utilizar filtros para buscar agentes en un equipo, finalizar sesiones, desconectar llamadas y difundir mensajes. Desde el panel del supervisor, los supervisores también pueden observar, asistir e interrumpir interacciones de chat, mensajería y voz.