Puede cambiar el valor de una variable en un flujo de autoservicio con la tarea Operaciones. Puede utilizar las operaciones disponibles para realizar una función en la variable. El nuevo valor de variable se almacena en la memoria caché en el flujo de autoservicio actual.

Por ejemplo, si el flujo de autoservicio recibe un valor de variable de Orchestration, puede utilizar la operación de asignación para invalidar este valor con un nuevo valor.

Asignar valores a variables

Utilice la operación de asignación para asignar un nuevo valor a una variable dentro del flujo de autoservicio. Puede asignar un valor a la variable desde una interacción con el cliente, el valor de otra variable o un valor estático.

Por ejemplo, puede asignar un nuevo valor que el cliente ingresa durante una interacción a una variable. Puede solicitar al cliente que ingrese la Id. de cuenta. Cuando el cliente ingresa la Id., puede asignarla a una variable.