Automatización es la interfaz donde puede crear y administrar flujos asistidos para Orquestación. Automatización admite los siguientes flujos asistidos:
Agentes virtuales
Flujos de autoservicio
Flujos
Los flujos y los flujos de autoservicio tienen la misma funcionalidad. Un flujo de autoservicio es una nueva manera de presentar la funcionalidad de los flujos. Un flujo de autoservicio es un conjunto de tareas que Automatización visualiza en el lienzo. El proceso de creación es similar a crear un flujo de trabajo en Orquestación. Puede crear versiones de flujos de autoservicio.
La siguiente tabla muestra flujos de Automatización con tareas respectivas en Orquestación y describe su funcionalidad:
Flujos de Automatización |
Tarea en Orquestación |
Función |
Agentes virtuales |
Agregar agente virtual |
|
Flujos de autoservicio |
Iniciar automatización |
|
Dar tratamiento |
Tratamiento en espera |
Flujos |
Iniciar automatización |
|
Dar tratamiento |
Tratamiento en espera |
