Lorsque les postes principaux ne sont pas joignables, IP Office redirige les appels vers les numéros de téléphone externes pairés des utilisateurs, même si le pairage mobile est désactivé. Cette fonctionnalité fournit un mécanisme permettant de basculer vers un appareil externe, tel qu'un mobile ou un réseau RTC, si un site client prenant en charge les téléphones IP Office perd la connectivité avec le centre de données Cloud.