Pour certains utilisateurs, la confidentialité des communications doit être garantie. Ces utilisateurs doivent être protégés de façon à empêcher que d'autres personnes ne voient qui les appelle et n'interceptent leurs appels. Lorsqu'il est activé, le champ Groupe de confidentialité situé dans les enregistrements de l'utilisateur interdit l'accès aux détails de l'appel et l'interception des appels aux autres utilisateurs.