Les utilisateurs peuvent transférer un groupe vers des appels transférés pour un groupe. Par exemple, dans des environnements de ventes ou d'assistance où un certain nombre de personnes ne sont pas au bureau, mais utilisent leur téléphone portable, cette fonction leur permet de continuer à participer au groupe comme si elles étaient à leur bureau.
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Les appels pour un groupe, dont l'utilisateur est membre, peuvent aussi suivre le renvoi inconditionnel. Le groupe doit être défini sur type de sonnerie recherche de ligne ou rotatif. Si l'appel reste sans réponse à la destination de renvoi, il n'est pas acheminé vers la messagerie vocale mais suit le traitement d'appel du groupe.
