Lorsqu'un appelant fournit des informations détaillées comme une adresse ou un numéro de téléphone, l'appelant entend un message d'avertissement ou une tonalité indiquant que l'appel est enregistré dans certains pays. Là où l'enregistrement des appels est requis pour l'assurance de la qualité, les administrateurs peuvent configurer IP Office pour enregistrer automatiquement un pourcentage des appels pour consultation ultérieure.

N'importe quel appel sur tout type de téléphone peut être enregistré. Lorsqu'une annonce d'avertissement doit être lue, le système ne tient pas compte de la licence de port de messagerie vocale si un nombre insuffisant de canaux vocaux avec licence a été octroyé.