Spia di messaggio in attesa
La maggior parte dei telefoni Avaya include una spia di messaggio in attesa, generalmente sulla parte superiore destra del telefono. La spia si accende quando la casella postale contiene messaggi nuovi non ascoltati. Molti telefoni Avaya dispongono inoltre di un tasto MESSAGGIO. Anch'esso si accende quando la casella postale contiene dei nuovi messaggi.
L'amministratore del sistema può inoltre configurare gli indicatori di messaggi in modo che si accendano quando una casella postale di gruppo contiene nuovi messaggi. L'utente può visualizzare tale casella postale aggiuntiva e accedere a essa tramite Visual Voice. L'utente può accedere a essa anche utilizzando il numero di interno del gruppo anziché il proprio numero di interno.