Quando si accede alla casella postale per la prima volta, potrebbe essere richiesto di impostare la password per la casella e di registrare il proprio nome.

Per le volte successive, occorre solo immettere il numero di casella vocale e la relativa password.

Diversi telefoni Avaya dispongono del tasto o di menu per l'accesso alle casella postale di Voicemail.

È possibile anche utilizzare l'applicazione one-X Portal for IP Office. Questa può indicare la presenza di messaggi Voicemail.

Occasionalmente, potrebbe essere necessario accedere alla casella postale da un telefono non presente nella rete telefonica della propria organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare Accesso in remoto.