Quando si riceve la notifica per un nuovo messaggio vocale, l'annuncio recita Sono presenti nuovi messaggi. Per accedere ai messaggi, immettere il numero di interno e premere cancelletto. Per evitare di ricevere ulteriori messaggi di notifica dell'arrivo di questi messaggi, premere i tasti asterisco e cancelletto.

Se non si risponde alla chiamata o questa viene presa ma senza risposta, il sistema proverà con il numero successivo nell'elenco di escalation, se presente. Consultare Creazione di un elenco di escalation. In caso di mancata risposta da tutti i numeri provati dal sistema, verrà ripetuto il tentativo di inoltro comunicazioni in un momento successivo, secondo la relativa pianificazione. Consultare Inoltro comunicazioni.