이 목록에는 일반적인 몇 가지 통화 시나리오에서 통화 로그가 사용되는 방법이 요약되어 있습니다.
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스캔리오
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사용자 통화 로그 메모
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인증/계정 코드
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통화의 일부로 사용되는 계정 및 인증 코드입니다. 통화 로그에는 이러한 코드가 포함되지 않습니다.
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자동 콜백
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응답할 경우 대상에게 발신 통화로 표시됩니다.
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애플리케이션 통화
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애플리케이션을 사용하여 전화를 걸고 응답한 통화는 내선 번호를 사용하여 전화를 걸고 응답한 것처럼 로깅됩니다.
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다자간 통화
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임시 다자간 통화는 통화 로그에 포함되지 않습니다.
Meet-me 다자간 통화는 통화 로그에 포함됩니다.
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보류
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통화를 보류한 다음 보류를 해제하면 통화 지속 기간에 통화가 보류되었던 시간이 포함됩니다.
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연결 내선
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통화 로그에 계속 표시되는 통화입니다. 연결 내선을 설정한 경우에도 연결 내선 통화는 통화 로그에 표시되지 않습니다.
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통화 중 착신전환
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응답할 경우 통화 로그에 부재중 다른 사람이 응답이 기록됩니다.
음성 메일로 착신 전환되면 통화 로그에 부재중 음성 메일로 응답이 기록됩니다.
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무응답 시 착신전환
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무조건 착신전환
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다른 번호로 착신 전환되는 경우 착신 전환한 사용자의 통화 로그에는 착신 전환된 통화가 기록되지 않습니다.
음성 메일로 응답 옵션을 사용하는 경우에는 착신 전환된 통화가 부재중 음성 메일로 응답 통화 기록으로 로깅됩니다.
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호출 통화
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호출 통화는 다자간 통화를 눌러 호출에 응답하는 경우를 제외하고 모든 통화 로그에 포함되지 않습니다. 응답할 경우 통화 로그에 호출이 두 관련 사용자 간의 일반 통화로 로깅됩니다.
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파크
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파크에서 통화를 검색하면 통화를 파크한 경우에도 수신 통화로 로깅됩니다.
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약식 코드
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통화 로그에는 모든 발신 통화와 응답한 통화가 기록됩니다. 브레이크 아웃을 사용하여 전화를 건 통화는 통화 로그에 포함되지 않습니다.
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번호 숨김
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번호 숨김이 활성화(AD 숨김 버튼)된 상태로 건 통화는 통화 로그에 포함되지 않습니다.
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호 전환
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감독된 호 전환에 응답하고 승인하면 수신 통화 기록(호 전환 문의 통화에 대한 기록 하나와 호 전환된 통화에 대한 기록 하나)이 생깁니다.
감독 안 된 호 전환의 대상에게는 수신 또는 부재중 통화 로그가 생깁니다.
통화 로그에는 참여한 호 전환 통화(원래는 발신 통화)가 수신 통화로 기록됩니다.
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트위닝 및 이동성
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트위닝된 장치(내부 트위닝 또는 모바일 트위닝)가 있으면 전화를 걸거나 응답하는 데 사용하는 방법에 상관없이 통화 로그가 작동합니다.
트위닝된 장치 간의 통화, 즉 장치 간에 통화를 호 전환하는 사용자는 해당 사용자의 통화 로그에 포함되지 않습니다.
통화 로그에는 모바일 통화 제어 또는 Avaya one-X® Mobile 클라이언트를 사용하여 전화를 건 통화가 포함됩니다.
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