本列表简要介绍在某些常见的呼叫场景中如何使用通话记录。
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场景
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用户呼叫记录说明
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授权/帐户代码
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帐户代码和授权代码被用作呼叫的一部分。通话记录不包含这些代码。
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自动回拨。
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如果应答，它们将作为拨出呼叫显示给目标。
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应用程序呼叫
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使用应用程序拨打和应答的呼叫，记录为使用分机拨打或应答的呼叫。
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电话会议
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临时电话会议不包含在通话记录中。
拨入式会议呼叫不包含在通话记录中。
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保持
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当您保持一个呼叫然后取消呼叫保持时，呼叫持续时间包含呼叫处于保持状态的时间。
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重新定向
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呼叫仍然出现在通话记录中。即使您设置“重新定向”，“重新定向”呼叫也不会出现在通话记录中。
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忙碌时转接
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应答时，它将在通话记录中记录未接 - 他人代答。
当转接到语音信箱时，通话记录会记录未接 - 语音信箱应答。
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无人应答时转接
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无条件转接
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转接到另一号码时，在转接用户呼叫记录中没有转接呼叫的记录。
使用 To Voicemail（至语音信箱）选项时，转接的呼叫作为 Missed - Answered by Voicemail（未接 - 语音信箱应答）呼叫记录来记录。
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寻呼
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寻呼不包含在任何通话记录中，除非已被应答（按会议按钮）。被应答时，寻呼记录为涉及两名用户之间的普通呼叫。
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驻留
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从驻留状态恢复的呼叫（即使您是驻留呼叫的人）作为拨入呼叫来记录。
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短代码
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通话记录会记录所有拨出呼叫和已应答呼叫。使用“突破”短代码拨打的呼叫不包含在通话记录中。
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禁用的位数
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用启用的数位禁用功能拨打的呼叫（AD 禁用按钮）不包含在通话记录中。
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转接数量
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如果您应答并接受有监督转接，则将有传入呼叫的记录：一个是转接查询呼叫的记录、一个是已转接呼叫的记录。
如果您是无监督转接的目标，则您有拨入或未接呼叫记录。
通话记录将把有人值守的转接呼叫（最初是拨出呼叫）记录为拨入呼叫。
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联动和移动性
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当您有一个联动设备（内部联动或移动联动）时，通话记录不考虑您用于拨打或应答呼叫的方法。
联动设备之间的呼叫，即用户在设备之间转接呼叫，不包含在他们的通话记录中。
通话记录包括使用移动呼叫控件或 Avaya one-X® Mobile 客户端进行的呼叫。
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