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转接呼叫

上次更新时间 : Apr 29, 2026 |

前言信息

元数据

关键字：

使用以下步骤转接呼叫。呼叫转接有以下类型：

无监管转接：在不告诉当事人您将转接呼叫的情况下向其转接呼叫。
咨询转接：在将呼叫实际转接给当事人之前，与该当事人通话。

注意：

不支持视频呼叫转接。

执行以下步骤以执行无监管转接：
在进行中的通话中，选择更多（）。
选择呼叫转移（）。
要转接呼叫，请选择：
- 联系人：仅在移动客户端上
- 来自历史记录：仅在移动客户端上
- 要输入的号码
STEP RESULT:
Avaya Workplace 客户端转接此呼叫。
执行以下步骤以执行咨询转接：
在进行呼叫时，执行以下操作之一：
- 在移动客户端上：转到 ToM 视图（“优先任务”视图），拨打您要向其转接呼叫的用户的号码（从拨号盘拨打或从历史记录中选择）。
- 在桌面客户端上：拨打您要向其转接呼叫的用户的号码。
在进行中的通话中，选择更多（）。
选择呼叫转移（）。
要转接呼叫，请选择现有保持呼叫。

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