DOCSHUB DOCSHUB
  • Bibliotheek
  • Avaya-ondersteuningssite Avaya Learning Blogs Video's en podcasts Knowledge Base Productfouten melden
Deutsch English Español (México) Français Français (Canada) Italiano Magyar Nederlands Polski Português (Brasil) Русский עברית العربية 中文(简体) 中文(繁體) 日本語 한국어
Aanmelden
DOCSHUB DOCSHUB
  • Bibliotheek
  • Avaya-ondersteuningssite Avaya Learning Blogs Video's en podcasts Knowledge Base Productfouten melden
  • Deutsch English Español (México) Français Français (Canada) Italiano Magyar Nederlands Polski Português (Brasil) Русский עברית العربية 中文(简体) 中文(繁體) 日本語 한국어
Aanmelden

IP Office SoftConsole gebruiken

Inhoudsopgave

Typen om navigatie-items op titel te filteren
  • IP Office SoftConsole gebruiken
    • Nieuwe functies
    • Telefoon- en computervereisten
    • Aanmelden
      • Optionele instelling voor aanmelding
    • De taal wijzigen
      • Ondersteunde talen
  • Menu's en bedieningen
    • Het hoofdvenster van de console
    • Compacte weergave
    • Weergave gespreksgeschiedenis
    • BLF-paneel
    • Het gespreksdetailspaneel
    • Statusbalk
    • Hoofdmenubalk
    • Werkbalkknoppen
    • Sneltoetsen
  • Gesprekken afhandelen
    • Inkomende gesprekken beantwoorden
    • DTMF-cijfers kiezen
    • Gesprekken in de wachtstand zetten
    • Gesprekken parkeren en uit de parkeerstand halen
    • Geparkeerde gesprekken verzamelen
    • Gesprekken terughalen
    • Schakelen tussen gespreksgeschiedenis en BLF-/paneel-gesprekken in de wachtstandweergave
    • Wachtrijen monitoren
      • Gesprekken in de wachtrij beantwoorden
    • Gesprekstagtekst toevoegen
    • Gecontroleerde deuren openen
    • Inbreken op gesprekken
    • Tekstberichten verzenden
    • Chatberichten verzenden
    • E-mail verzenden
    • Een oproepgesprek maken
    • Oproepen opnemen
    • Uw voicemailberichten verzamelen
  • Conferencing
    • Conferentiegesprekken in de wachtstand
    • Conferenties bekijken
    • Gebruikers toevoegen aan een conferentie
    • De bedieningen van de conferentieruimte gebruiken
      • Een conferentieruimte gebruiken
      • Weergaven conferentieruimten wijzigen
      • Rangschikking pictogram van een conferentieruimte wijzigen
      • Status van een gebruiker wijzigen
  • Het telefoonboek gebruiken
    • Het telefoonboek gebruiken
    • Eigenschappen item in telefoonboek bewerken
    • Lokale telefoonboekvermeldingen toevoegen of bewerken
    • Status huntgroep wijzigen
    • Gebruikersstatus wijzigen
      • Status Doorschakelen gebruiker wijzigen
      • Mobile twinning instellen
      • Volg-mij gedrag
      • Doorschakelen Onvoorwaardelijk gedrag
      • Doorschakelen bij bezet/Geen gehoor gedrag
  • De oproepgeschiedenis gebruiken
    • Gespreksgeschiedenis bekijken
    • Gesprekken opzetten vanuit de weergave gespreksgeschiedenis
    • De oproepgeschiedenis wissen
  • De console-applicatie configureren
    • Console-instellingen
    • Het uiterlijk van de console aanpassen
    • Werken met BLF-groepen
      • BLF-paneelweergave wijzigen
      • Leden toevoegen aan een BLF-groep
    • Conferentieruimten benoemen
    • De telefoonboekenweergave configureren
    • Configureren van de lokale telefoonboekvermeldingen van de console
    • Deurnamen invoeren
    • Toetsenbordacties configureren
    • Aanpassen van sneltoetsen
    • Parkeersleuven configureren
      • Parkeersleuven configureren
    • Wachtrijmonitoring configureren voor huntgroepen
      • Veldbeschrijvingen voor alarminstellingen
    • Algemene console-instellingen
    • Instant messaging inschakelen
  • Werken met de Beheerdersmodus
    • Aanmelden bij de beheerdersmodus
    • Het wachtwoord voor de beheerdersmodus wijzigen
  • Problemen oplossen
    • Kan geen gebruikmaken van de Force Extension Status of Group Service Status functies
    • Onbeantwoorde oproepen worden niet teruggeschakeld naar de operator.
    • Het waarschuwingsscherm van Microsoft Outlook wordt geopend bij het aanmelden
    • Telefoonboek toont geen Outlook-contactpersonen
  • Juridische informatie
Home
IP Office SoftConsole gebruiken
Gesprekken afhandelen

Gesprekken afhandelen

Deze pagina delen

  • Op LinkedIn
  • Aan X
  • Aan E-mail

Opties voor PDF exporteren

  • Dit onderwerp
  • Volledig document
Laatst bijgewerkt : Aug 10, 2019 |
Avaya IP Office
Soft Console
Gebruik
Agent
11.1 FP2
Beginner
Prolog information
Metadata
Keywords:
Dit hoofdstuk behandelt de belangrijkste functies voor het afhandelen van gesprekken die door de applicatie worden geboden.
Related information
Inkomende gesprekken beantwoordenDTMF-cijfers kiezenGesprekken in de wachtstand zettenGesprekken parkeren en uit de parkeerstand halenGeparkeerde gesprekken verzamelenGesprekken terughalenSchakelen tussen gespreksgeschiedenis en BLF-/paneel-gesprekken in de wachtstandweergaveWachtrijen monitorenGesprekstagtekst toevoegenGecontroleerde deuren openenInbreken op gesprekkenTekstberichten verzendenChatberichten verzendenE-mail verzendenEen oproepgesprek makenOproepen opnemenUw voicemailberichten verzamelen
Feedback verzenden

Topic navigation

Vorig onderwerp

Sneltoetsen

Volgend onderwerp

Inkomende gesprekken beantwoorden

In this article

VERBONDEN BLIJVEN

Twitter Youtube Linkedin
Footer Icon
  • Siteoverzicht
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacy
  • Cookiebeleid
  • Handelsmerken
  • Toegankelijkheid
© 2026 Avaya LLC