Treinamento

Última atualização : May 11, 2026 |

Os seguintes cursos estão disponíveis para o programa Avaya Oceana®.

Tabela 1: Credenciais de vendas

Código do curso

Título do curso

Duração do curso em horas

Tipo de entrega

APSS – 1202 Vendas do Avaya OneCloud™ CCaaS

41511W

Vendendo soluções Avaya OneCloud™ CCaaS

0.75

Treinamento baseado na Web

41551T

Teste especializado de vendas do Avaya OneCloud™ CCaaS

1.0

Treinamento baseado na Web

ALCC – 2005 Vendas de soluções multiexperiência Avaya (ALCC-2005)

41710W

A história automatizada do Avaya OneCloud™ Contact Center

0.50

Treinamento baseado na Web

41411W

Selling Avaya Oceana®

0.75

Treinamento baseado na Web

41401W

Selling Avaya Analytics™

0.50

Treinamento baseado na Web

41481W

ROI do Avaya Oceana® para vendas

0.50

Treinamento baseado na Web

41770W

Avaya Experience Portal and Proactive Outreach Manager (POM) for Sales

0,25

Treinamento baseado na Web
Tabela 2: Projeto de pré-vendas

Código do curso

Título do curso

Duração do curso em horas

Tipo de entrega

ACDS – 3480 Avaya Oceana® Solution Design

34211W

Avaya Oceana® Overview for Design

0.75

Treinamento baseado na Web

34811W

Designing the Avaya Oceana Solution Part 1 of 3

1.0

Treinamento baseado na Web

34821W

Designing the Avaya Oceana Solution Part 2 of 3

1.0

Treinamento baseado na Web

34831W

Designing the Avaya Oceana Solution Part 3 of 3

1.0

Treinamento baseado na Web

34801X

Avaya Oceana® Solution Design Exam

1.50

Prova

ALRI-7001 Avaya Oceana® Product Release Information Collection

39001W

Detalhes do Avaya Oceana® R3.8 com Breeze Snap-ins para pré-vendas

1.0

Portable Document Format (PDF)

39020W

Detalhes do Avaya Breeze® Snap-ins para Avaya Oceana para pré-vendas

1.0

PDF
Tabela 3: Credenciais de parceiro de serviços técnicos

Código do curso

Título do curso

Duração do curso em horas

Tipo de entrega

ACIS – 7495 Implementação da solução Avaya Oceana®

74150V

Integrating Avaya Oceana® Core and Workspaces

40.0

Treinamento virtual com instrutor

74950X

Avaya Oceana® Solution Integration Exam

1.50

Prova

ACSS-7497 Avaya Oceana®

74550V

Supporting Avaya Oceana®

24

Treinamento virtual com instrutor

7497X

Avaya Oceana® Support Exam

1.75

Prova

74360W

Installing Avaya Analytics™ for Oceana®

1,5

Treinamento baseado na Web
Tabela 4: Pré-requisito de material educacional

Código do curso

Título do curso

Duração do curso em horas

Tipo de entrega

77900W

Avaya Control Manager Training Bundle (5 cursos: 21900W, 77910W, 77920W, 77930W, 77940W)

5.50

Treinamento baseado na Web

70160W

Avaya Breeze® Implementation and Support

30.0

Treinamento baseado na Web
Tabela 5: Usuário final, programador, administração

Avaya Learning Center

Código do curso

Título do curso

Duração do curso em horas

Tipo de entrega

Link para vinculação

ALEU-5002 Avaya Oceana® End-User Training

24020W

Using Avaya Workspaces para Avaya Oceana® - Agent

1.0

Treinamento baseado na Web

https://www.avaya.com/oceana-agent

24040W

Using Avaya Workspaces para Avaya Oceana® - Supervisor

1.0

Treinamento baseado na Web

https://www.avaya.com/oceana-supervisor

ALUC-4001 Avaya Breeze® Client SDK

2410W

Customer Communications and Apps with Oceana® for Developers

3.0

Treinamento baseado na Web

ASDC-0010 Avaya Workspaces® Framework

24150W

Customizing the Avaya Workspaces® Framework

3.0

Treinamento baseado na Web

24150T

Avaya Workspaces® Framework R3 Test

1.0

Teste on-line

ASAC – 0005 Administração do Avaya Oceana®

21160W

Avaya Oceana® Fundamentals

0,5

Treinamento baseado na Web

24300V

Administrando o Avaya Oceana® R3 Omnichannel

40.0

Treinamento virtual com instrutor

Vinculado à venda

2430T

Administering Avaya Oceana® R3 Online Test

1.0

Teste on-line

24320W

Administering Avaya Oceana® - Basic

2.5

Treinamento baseado na Web

https://www.avaya.com/Oceana-admin

ASAC – 0031 Administrador do Avaya Analytics™ R4 for Oceana®

24380T

Administering Avaya Analytics1M R4 for Oceana8 Specialized Test

1.0

Teste on-line
Tabela 6: Outros materiais educacionais variados

Código do curso

Título do curso

Duração do curso em horas

Tipo de entrega

Link para vinculação

ALCC-0001 Avaya Workforce Optimization Select Integration with Avaya Oceana® Workspaces

7014W

Integrating Avaya Workforce Optimization Select with Avaya Oceana® Workspaces

3.0

Treinamento baseado na Web

7014A

Avaya Workforce Optimization Select with Avaya Oceana® Workspaces Integration Assessment

1.0

Avaliação

71610W

Integrating POM with Avaya Oceana®

1.0

Treinamento baseado na Web