Este recurso permite que as interações sejam atendidas automaticamente.

Os administradores podem configurar o recurso de atendimento automático no agente ou na estação para que as interações sejam atendidas automaticamente. O recurso ativado para o agente substitui a configuração da estação.

Para mais informações sobre como um agente faz login quando a opção Atendimento automático (Auto answer) está ativada, consulte Implantando o Avaya Workspaces para Call Center Elite.