Um conector de software que executa a transferência de controle, dados entre componentes, incluindo, entre outros, protocolo e conversão de dados. Eles também podem fornecer serviços, como persistência, invocação, mensagens e transações, de modo independente da funcionalidade dos componentes de interação. O conector de software atua como um proxy ou empacotador nas APIs do AXP Public Cloud que permitem que o serviço subjacente se integre a provedores e agregadores de terceiros. Embora existam conectores prontos para uso fornecidos pela Avaya como parte da oferta AXP Public Cloud, os clientes também podem criar um conector personalizado de serviço de mensagens utilizando APIs digitais para integração do AXP Public Cloud com gateways ou provedores de terceiros.