IP Office использует протокол передачи сигналов H.323, который имеет следующие архитектурные компоненты.

IP-телефоны

Оконечные устройства службы H.323, поддерживающие аудиовызовы. Другие типы устройств H.323 могут поддерживать видео в рамках протокола H.323.

Шлюзы

Обеспечивают преобразование медиа-потоков, что позволяет осуществлять вызовы на устройства, не поддерживающие протокол H.323, например на аналоговый телефон, или обеспечивать подключение общедоступной сети к устройству H.323.

Привратники

Управляют обработкой вызовов и обеспечивают безопасность для устройств H.323.

Блоки многоточечных соединений (MCU)

Управляют конференциями путем объединения медиа-потоков.

Эти элементы формируют зону H.323, аналогичную управленческой АТС. Каждая зона оснащена одним привратником для управления распределением вызовов, контроля вызовов и управления ресурсами. При включении питания IP-телефоны, шлюзы и блоки MCU отправляют запросы регистрации привратнику, который затем выполняет аутентификацию запросов (принимает или отклоняет) на членство в зоне. После того как запрос принят, телефон, с которого осуществляется вызов, отправляет сообщение настройки вызова привратнику, и привратник определяет способ маршрутизации вызова, после чего направляет уведомление на вызываемый телефон, а в случае если вызываемый телефон не является устройством H.323, устанавливает вызов через шлюз в зоне.