原因

升级失败的可能原因是：

• 如果服务器正常启动而不是升级：

  • 升级的启动来源不是 USB 升级密钥。更正服务器的启动设置并重新尝试升级。

• 如果服务器在尝试升级后自动关闭：

  • 系统未运行 IP Office R11.1.3.x。所有至 R12.0.x 的升级必须从 R11.1.3.x 开始。发生这种情况时，服务器会将消息“找到的版本 <版本> 不是 11.1.3.1”添加到 /logs/backup_logs.txt 文件中。

  • 系统使用 Web 控制菜单中显示的“关闭”按钮以外的方法关闭。

  • Media Manager 在过去运行，但未在系统关闭时运行。必须运行 Media Manager 服务器才能备份以前的任何 Media Manager 设置和数据。