Die Upgrade-Skripte enthalten Prüfungen auf bestimmte Bedingungen, die dazu führen können, dass der Upgrade-Prozess beendet wird, ohne das Upgrade durchzuführen.
Ursache
Mögliche Ursachen für das Fehlschlagen des Upgrades sind:
Wenn der Server wie normal startet, anstatt ein Upgrade durchzuführen:
Die Startquelle für das Upgrade war nicht der USB-Upgrade-Stick. Korrigieren Sie die Starteinstellungen des Servers und versuchen Sie es erneut.
Wenn der Server nach dem Upgrade-Versuch automatisch heruntergefahren wird:
Das System lief nicht unter IP OfficeR11.1.3.x. Alle Upgrades auf R12.0.x müssen mit R11.1.3.x beginnen. In diesem Fall fügt der Server die Meldung „Version gefunden <version> ist nicht 11.1.3.1“ zur /logs/backup_logs.txt Datei hinzu.
Das System wird mit einer anderen Methode als der in den Web Control-Menüs angezeigten Schaltfläche Herunterfahren heruntergefahren.
Media Manager wurde in der Vergangenheit ausgeführt, aber nicht, als das System heruntergefahren wurde. Der Media Manager Server muss ausgeführt werden, um alle vorherigen Media Manager Einstellungen und Daten zu sichern.
Lösung
Vorgehensweise
Korrigieren Sie die Ursache für das Fehlschlagen des oben genannten Upgrades und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Upgrade weiterhin fehlschlägt, erfassen Sie die Protokolldateien, bevor Sie eine Supportanfrage stellen. Siehe Protokolle aktualisieren.
