升级日志

上次更新时间 : Jun 08, 2024 |

要提出支持票证，您必须获得 ，并提供以下日志文件：

日志

名称

升级日志文件

USB 升级密钥/虚拟硬盘存储您升级的每个服务器的以下日志：

  • /logs/backup_logs.txt

    此文件包含升级脚本执行的备份操作的记录。

  • /logs/restore_logs.txt

    此文件包含升级脚本执行的恢复操作的记录。

基于 Linux 的服务器日志

您必须包含以下其他日志：

  • /opt/webcontrol/log/web.log

  • /var/log/rsyslog

  • /opt/MediaManager/MediaManagerService.log

  • /opt/Avaya/apache-tomcat/logs/MediaManager.log

  • /opt/MediaManager/Backup/mm_back.tar.gz ，如果存在。