Upgrade dei registri

Ultimo aggiornamento : Jun 08, 2024 |

Per creare un ticket di supporto, è necessario fornire i seguenti file di registro:

Registri

Descrizione

Upgrade dei file di registro

La chiavetta USB/il disco rigido virtuale di upgrade memorizza i seguenti registri per ciascun server di cui si esegue l'upgrade:

  • /logs/backup_logs.txt

    Questo file contiene un record delle azioni di backup eseguite dagli script di upgrade.

  • /logs/restore_logs.txt

    Questo file contiene un record delle azioni di ripristino eseguite dagli script di upgrade.

Registri del server basati su Linux

È necessario includere i seguenti registri aggiuntivi:

  • /opt/webcontrol/log/web.log

  • /var/log/rsyslog

  • /opt/MediaManager/MediaManagerService.log

  • /opt/Avaya/apache-tomcat/logs/MediaManager.log

  • /opt/MediaManager/Backup/mm_back.tar.gz, se presente.