Per il processo di upgrade sono necessari i seguenti strumenti e software. Ad eccezione di Rufus, è possibile scaricare il software dal sito dell'assistenza Avaya (https://support.avaya.com).
IP Office R11.1.3.x file ISO del server PC
Assicurarsi di selezionare il file iso corretto. Per i server PC, il nome del file inizia con abe, seguito dalla versione del software.
File VMDK di upgrade R12.0
Questo file viene aggiunto alla macchina virtuale come unità aggiuntiva. Quando la macchina virtuale viene riavviata da questa unità, la macchina virtuale viene aggiornata a R12.0.x.
File licenza R12
I sistemi IP Office con licenza PLDS richiedono un set di licenze R12.0.x. Le licenze R12.0.x funzioneranno anche per i server IP Office pre-R12.0.x.