Fügen Sie eine Ansage hinzu, um eine Ansage für einen Anrufer abzuspielen, wenn ein Anruf gehalten wird oder sich in einer Warteschlange befindet. Admin Portal unterstützt Audiodateien mit einer Größe von maximal 10 MB im .wav-Format.
Vorgehensweise
Gehen Sie im Admin Portal zu Ressourcen > Ansage.
Klicken Sie auf der Seite Ansage auf Hinzufügen.
Admin Portal zeigt das Dialogfeld Ansage hinzufügen an.
Geben Sie die notwendigen Konfigurationsdetails ein.
Lassen Sie das Feld Ansagenname leer, da der Name der Audiodatei den Ansagennamen überschreibt.
Wählen Sie im Feld Vorlage die gewünschte Vorlage aus.
Um eine Audiodatei hochzuladen, klicken Sie auf Datei wählen, suchen Sie die Audiodatei auf Ihrem Computer und klicken Sie auf Öffnen.
Hinweis:
Der Name der Audiodatei wird in das Feld „Ansagenname“ eingetragen. Wenn Sie bereits einen Namen in das Feld „Ansagenname“ eingegeben haben, überschreibt der Audiodateiname den Wert im Feld „Ansagenname“.
Audio muss als 16-Bit-, 8-kHz-, Einzelkanal- und PCM-Datei kodiert sein. Wenn Sie andere Codecs als PCM oder höhere Abtastraten für Aufzeichnungen mit höherer Qualität verwenden, wird die Leistung verringert. Mehrere Kanäle (z. B. Stereo) werden nicht unterstützt.
