VMware-Tools werden von der Verwaltungssoftware der virtuellen Maschine, z. B. dem vSphere-Client und dem vCenter, dazu verwendet, die angeforderten administrativen Aufgaben durchzuführen.

Avaya verpackt eine besondere Version von VMware-Tools als Teil der IP Office OVA. Diese Version ist an das IP Office-Betriebssystem angepasst.

Sie sollten die VMware-Tools-Version der virtuellen Maschine von IP Office ohne Empfehlung von Avaya nicht aktualisieren. Andernfalls könnte eine Destabilisierung des Betriebs der virtuellen Maschine sowie eine Beeinträchtigung der Leistung verursacht werden.