Mithilfe von DiffServ werden die Sprach- (RTP) und Steuerungssignale (RTCP) von VoIP-Anrufen mit verschiedenen „Quality of Service“-Tags versehen. Das IP Office-System selbst wendet keine verschiedenen Prioritäten auf Datenpakete an, die es basierend auf ihren Tags sendet oder empfängt. Bei Verwendung in einem Netzwerk, in dem andere Geräte QoS zur Priorisierung verwenden, sollten die Einstellungen von IP Office jedoch den für Sprachanrufe und deren zugehörigen Steuerungssignalen erwarteten Einstellungen
entsprechen.