Einleiten der Contact Recorder-Migration

Zuletzt aktualisiert : May 21, 2024 |
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Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie die Contact Recorder-Datenbank gesichert haben, bevor Sie ein Upgrade auf IP Office Version 11.0 oder höher vornehmen.
  1. Melden Sie sich bei der Schnittstelle von Web Manager an.
  2. Klicken Sie auf AnwendungenMedia ManagerMigration.
    SCHRITTERGEBNIS:
    IP Office fordert Sie auf, die Migration Ihrer Contact Recorder-Datenbank zu bestätigen.
  3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja.
    SCHRITTERGEBNIS:
    IP Office zeigt die Meldung Media Manager-Migration wurde gestartet und den Migrationsfortschritt in Prozent an. Nach Abschluss des Migrationsprozesses wird eine Prozesszusammenfassung angezeigt.
Next Steps
  • Der Anrufspeicherpfad wird nicht migriert. Administratoren müssen sicherstellen, dass der Anrufspeicherpfad für Media Manager und Contact Recorder identisch sind. Weichen sie voneinander ab, müssen Mediendateien aus dem Anrufspeicherpfad für Contact Recorder in den Anrufspeicherpfad für Media Manager migriert werden. Gleichzeitig ist die interne Verzeichnisstruktur von Contact Recorder beizubehalten. Hierdurch ist sichergestellt, dass die Wiedergabe der archivierten Aufzeichnungen über Contact Recorder erfolgt.
  • Wurde eine NAS-Konfiguration migriert, müssen Administratoren nach der Migration das Kennwort für die NAS ändern.
  • Administratoren müssen einen aktiven Konnektor für die Remote-Archivierung auswählen.
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Contact Recorder-Migration